|
Warunki gwarancji i reklamacji
- TechnoLogic Sp. z o.o. gwarantuje sprawne działanie zakupionego sprzętu przez okres, jaki został wymieniony na karcie gwarancyjnej, liczony od daty sprzedaży widniejącej na fakturze zakupu.
- Wady sprzętu ujawnione w tym okresie będą usuwane bezpłatnie.
- Uszkodzony sprzęt należy przesłać lub dostarczyć osobiście na adres:
TechnoLogic Sp. z o.o.
ul. Mikołowska 115
43-100 Tychy
Do reklamacji należy dołączyć kopię karty gwarancyjnej.
- Sprzęt dostarczony do naprawy gwarancyjnej bez kopii karty gwarancyjnej będzie odsyłany na koszt kupującego.
- Kupujący przesyła sprzęt do TechnoLogic Sp. z o.o. na własny koszt oraz jest zobowiązany właściwie go zabezpieczyć na czas transportu.
- Termin dokonania naprawy może trwać do 14 dni od daty dostarczenia sprzętu do serwisu. Termin ten może ulec przedłużeniu do 30 dni w przypadku konieczności przesłania sprzętu do specjalistycznych serwisów.
- Naprawa gwarancyjna nie obejmuje:
- wad i usterek powstałych podczas transportu,
- wad i usterek spowodowanych niewłaściwą eksploatacją lub działaniem czynników zewnętrznych, np. pożar, zalanie płynami, wyładowania atmosferyczne,
- wad i usterek spowodowanych przez dokonanie samowolnych zmian konstrukcyjnych sprzętu lub naprawę i konfigurację wykonywaną przez osoby nieuprawnione.
- Gwarancja nie obejmuje problemów współpracy sprzętu z urządzeniami firm trzecich.
- Firma TechnoLogic Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych powstałą wskutek uszkodzenia sprzętu.
- Firma TechnoLogic Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za straty finansowe lub materialne powstałe wskutek uszkodzenia sprzętu.
- Urządzenia zewnętrzne, narażone na działanie czynników atmosferycznych lub innych czynników zewnętrznych przed wysłaniem do naprawy należy wyczyścić. Serwis ma prawo odmówić wykonania naprawy urządzeń bardzo zabrudzonych, np. sadzą z komina
Klient ma prawo zwrócić towar w terminie dziesięciu dni roboczych od daty zakupu. Procedura zwrotu wygląda identycznie z procedurą reklamacyjną. Wymagamy zgłoszenia chęci zwrotu towaru oraz dołączenia do przesyłki kopii karty gwarancyjnej.
Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony - w tym oryginalne opakowania w idealnym stanie.
Po otrzymaniu przez naszą firmę zwróconego towaru przeprowadzona zostaje weryfikacja techniczna. Po jej pozytywnym zakończeniu wysyłana jest do kontrahenta faktura korygująca VAT w celu dokonania podpisu.
Po otrzymaniu podpisanego egzemplarza korekty VAT pieniądze zostaną przesłane na wskazane konto bankowe nie później, niż w terminie 28 dni od daty jej otrzymania.
Koszty transportu przesyłek ze zwracanym towarem pokrywa klient. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek nadanych na nasz koszt.
|
